Záruční podmínky

S výhradou následujících odstavců, pokud se strany písemně nedohodnou jinak, „Zboží“ vyrobené společností Key Wholesalers Pty Ltd t/a Solar Bollard Lighting ^® (dále jen „SBL“) (ABN 37 106 776 130) ( my , nás nebo náš ) pod jakoukoli její značkou,

Společnost Solar Bollard Lighting ^® (Austrálie) poskytuje záruku na svůj produkt za podmínek běžného používání a servisu:

Solární řada SBL: (IP66)

• 5letá omezená záruka se nevztahuje na fyzické vady materiálu a zpracování během záruční doby.
• 5letá omezená záruka na baterii.
• 10letá omezená záruka na originální tyč/představec/sloupek/montážní konzolu SBL.

Solární řada SBL2: (IP68)

• 10letá omezená záruka se nevztahuje na fyzické vady materiálu a zpracování během záruční doby.
• 10letá omezená záruka na baterie a originální tyč/představec/sloupek/montážní konzolu SBL.

Řada SBL2 DC: (IP65)

• 5letá omezená záruka se nevztahuje na fyzické vady materiálu a zpracování během záruční doby.
• 10letá omezená záruka na originální tyč/představec/sloupek/montážní konzolu SBL.

Solární řada SBLV2: (IP68)

• 10letá omezená záruka se nevztahuje na fyzické vady materiálu a zpracování během záruční doby.
• 10letá omezená záruka na baterie a originální tyč/představec/sloupek/montážní konzolu SBL.

Řada SBLV2 DC: (IP65)

• 10letá omezená záruka se vztahuje na fyzické vady materiálu a zpracování během záruční doby.
• 10letá omezená záruka na originální tyč/představec/sloupek/montážní konzolu SBL.

Řada SBL3: (IP68) Přichází v roce 2026

• 10letá omezená záruka se vztahuje na fyzické vady materiálu a zpracování během záruční doby.
• 10letá omezená záruka na originální tyč/představec/sloupek/montážní konzolu SBL.

Důležité pro aktivaci záruky:

• Zboží „musí být nainstalováno“ do 6 měsíců od jeho doručení.
• Online formulář pro podání žádosti o záruku odeslán společnosti „SBL“

„SBL“ poskytuje pokyny, specifikace a zdroje, které popisují správnou péči, údržbu, běžné používání a servis svého zboží.

Reklamace ze záruky

Výše uvedené záruky jsou poskytovány na principu „zpět do základny“ . To znamená, že jste zodpovědní za vrácení příslušného Zboží a za vyzvednutí opraveného nebo náhradního Zboží od nás na místě (místech) určeném (kterýchkoli), a to na vlastní náklady.

Při uplatňování záruční reklamace:

1. Před vyjmutím zboží z montážního držáku musí být vyplněn a zaslán online formulář pro autorizaci vrácení (formulář RA). Ve většině případů „SBL“ nebo dle uvážení „SBL“ jeho autorizovaný distributor, dovozce, obchodní zástupce, velkoobchodník, prodejce nebo maloobchodník.
   Dodavatel zboží vás bude nejprve kontaktovat, aby s vámi probral všechny možné vnější faktory, které by mohly způsobit selhání produktu.
2. Musíte umožnit společnosti „SBL“ nebo jejímu zástupci dle uvážení „SBL“ přístup na místo/lokaci, kde je dané zboží instalováno, za účelem prozkoumání produktu a místa instalace.
3. Zodpovězte veškeré podrobné otázky týkající se skutečného místa instalace zboží, včetně podrobné zprávy o stavu zastínění, kterou bude nutné zkontrolovat v 9:00, 12:00 a 15:00, a dodejte fotografie místa instalace přesně tak, jak je požadováno.
4. Pokud byly všechny vnější faktory jako problém vyloučeny, musíte odstranit pouze část svítidla a bezpečně zabalit zboží, abyste zajistili, že během přepravy nedojde k dalšímu poškození, a vrátit zboží na své náklady společnosti Solar Bollard Lighting (pokud se nachází v Austrálii) nebo autorizovanému distributorovi, dovozci či obchodnímu zástupci, který zboží dodal, pokud se nachází mimo Austrálii, ke kontrole.

Upozornění:

1. Minimální kondenzace, pokud k ní dojde, není zaručena, protože ve většině případů vyschne a neovlivní funkčnost Zboží.
2. Na neoriginální tyče/představce/sloupky/montážní konzole SBL se nevztahuje záruka společnosti SBL, jakékoli reklamace musí být předloženy dodavateli zboží.
3. U produktů SBL DC, pokud dojde k problému/poruše/závadě z/v důsledku jakéhokoli externího zdroje napájení, který nedodává přímo společnost SBL, musí být veškeré reklamace předloženy dodavateli daného zboží/položek/komponent.

Pokud je reklamace uznána společností „SBL“

1. Dle uvážení „SBL“ bude Zboží buď opraveno, nahrazeno podobným zařízením, nebo budou dodavatelům poskytnuty náhradní díly.
2. „SBL“ poskytuje omezenou záruku na své produkty pouze osobě nebo subjektu, který původně zakoupil zboží od „SBL“ nebo od jeho autorizovaného distributora, dovozce, obchodního zástupce, velkoobchodníka, prodejce či maloobchodníka.

Záruka se nevztahuje na poškození způsobená následujícími faktory:

1. Nedodržení jakýchkoli pokynů „SBL“ týkajících se přepravy, skladování, manipulace, montáže, instalace, zeměpisné polohy a posouzení stínu a/nebo plánu údržby.
2. Vystavení chemickým výparům, kyselým dešťům nebo jiným korozivním podmínkám.
3. Poškrábání, oděr, nesprávné použití, zneužití, vrubový náraz, náraz mechanickým zařízením, přírodní katastrofy, výbuchy, požár, dopravní nehody nebo jakákoli jiná příčina mimo kontrolu „SBL“, včetně vyšší moci a zásahu vyšší moci.
4. Manipulace nebo pokus o opravu Zboží neoprávněnou osobou/osobami, které nejsou zaměstnané nebo k tomu nejsou společností „SBL“ pověřeny.

Omezení odpovědnosti

Společnost „SBL“ není odpovědná za:

1. Náhodné nebo následné škody.
2. Poškození vzniklé při přepravě (reklamace musí být uplatněny u dopravce).
3. Náklady vynaložené na proces demontáže, instalace nebo opravy Zboží na místě, včetně nákladů na pronájem vybavení, práci a dopravu.
4. Stav nebo funkčnost jakéhokoli Zboží, které bylo upraveno, změněno.
5. Zboží nebylo nainstalováno do 6 měsíců od jeho doručení.
6. Součásti nebo díly, které nedodala společnost „SBL“ pro výrobu kompletního solárního světla, musí být poté předloženy dodavateli pro účely záruky, a nikoli společnosti „SBL“.
7. Zboží instalované v místě, které není vhodné pro provozní parametry konkrétního modelu/úrovně výkonu/návrhu systému objednaného pro danou geografickou lokalitu.
8. Došlo k budoucímu přímému/nepřímému zastínění zboží, například, mimo jiné,
   1. stavba budoucích budov
   2. nové terénní úpravy vzniklé po datu instalace v blízkosti lokality
   3. Keře, keře a stromy, které se aktuálně nacházejí v blízkosti místa instalace, v průběhu času neustále rostou a/nebo jejich hustota nebo výška nejsou udržovány.
9. Ústní, implicitní nebo odvozené záruky, pokud nejsou písemně dohodnuty společností „SBL“ a nenahrazují taková práva, která vám mohou náležet ze zákona.

Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se tohoto dokumentu nebo pro uplatnění záruční reklamace se prosím obraťte na:

SOLÁRNÍ STOUPKOVÉ OSVĚTLENÍ (ABN 37 106 776 130)
Adresa: 2/55 Doherty Steet, Brendale QLD 4500, Austrálie
Telefon: +61 7 3910 3888
E-mail: [email protected]
Záruka online RA: Formulář pro autorizaci vrácení

Záruční podmínky se mohou změnit bez předchozího upozornění.