شروط وأحكام الضمان

مع مراعاة الفقرات التالية، وما لم يتفق الطرفان كتابةً على خلاف ذلك، فإن “السلع” المصنعة من قبل شركة Key Wholesalers Pty Ltd التي تعمل تحت اسم Solar Bollard Lighting ^® (المشار إليها فيما يلي بـ “SBL”) (ABN 37 106 776 130) ( نحن ، أو لنا ، أو خاصتنا ) تحت أي من علاماتها التجارية،

تضمن شركة Solar Bollard Lighting ^® (أستراليا) منتجها في ظل الاستخدام والخدمة العاديين:

سلسلة SBL للطاقة الشمسية: (IP66)

• ضمان محدود لمدة 5 سنوات يغطي العيوب المادية في المواد والتصنيع خلال فترة الضمان
• ضمان محدود لمدة 5 سنوات على البطارية.
• ضمان محدود لمدة 10 سنوات على أعمدة/سيقان/أعمدة/أقواس تثبيت SBL الأصلية.

سلسلة SBL2 الشمسية: (IP68)

• ضمان محدود لمدة 10 سنوات يغطي العيوب المادية في المواد والتصنيع خلال فترة الضمان.
• ضمان محدود لمدة 10 سنوات على البطاريات وأعمدة/سيقان/أعمدة/أقواس تثبيت SBL الأصلية.

سلسلة SBL2 DC: (IP65)

• ضمان محدود لمدة 5 سنوات يغطي العيوب المادية في المواد والتصنيع خلال فترة الضمان
• ضمان محدود لمدة 10 سنوات على أعمدة/سيقان/أعمدة/أقواس تثبيت SBL الأصلية.

سلسلة SBLV2 الشمسية: (IP68)

• ضمان محدود لمدة 10 سنوات يغطي العيوب المادية في المواد والتصنيع خلال فترة الضمان.
• ضمان محدود لمدة 10 سنوات على البطاريات وأعمدة/سيقان/أعمدة/أقواس تثبيت SBL الأصلية.

سلسلة SBLV2 DC: (IP65)

• يضمن الضمان المحدود لمدة 10 سنوات خلو المنتج من العيوب المادية في المواد والتصنيع خلال فترة الضمان.
• ضمان محدود لمدة 10 سنوات على أعمدة/سيقان/أعمدة/أقواس تثبيت SBL الأصلية.

سلسلة SBL3: (IP68) قادمة في عام 2026

• يضمن الضمان المحدود لمدة 10 سنوات خلو المنتج من العيوب المادية في المواد والتصنيع خلال فترة الضمان.
• ضمان محدود لمدة 10 سنوات على أعمدة/سيقان/أعمدة/أقواس تثبيت SBL الأصلية.

هام لتفعيل الضمان:

• يجب تركيب البضائع في غضون 6 أشهر من استلامها.
• تم تقديم نموذج طلب الضمان عبر الإنترنت إلى “SBL”

توفر شركة “SBL” التعليمات والمواصفات والموارد التي تحدد الرعاية والصيانة والاستخدام والخدمة المناسبة لبضائعها.

مطالبة الضمان

تُقدّم الضمانات المذكورة أعلاه على أساس “إعادة المنتج إلى مركز الخدمة” . وهذا يعني أنك مسؤول عن إعادة البضائع المعنية إلينا واستلام البضائع المُصلحة أو البديلة منّا، في الموقع (المواقع) التي نحددها، وعلى نفقتك الخاصة.

عند تقديم مطالبة بالضمان:

1. يجب تعبئة نموذج إذن الإرجاع الإلكتروني (نموذج RA) وإرساله إلينا قبل إزالة البضائع من جهاز التثبيت. في معظم الحالات، أو وفقًا لتقدير شركة “SBL”، فإن الموزع أو المستورد أو وكيل المبيعات أو تاجر الجملة أو بائع التجزئة المعتمد التابع لها هو من يقوم بذلك.
   سيقوم المورد الذي قام بتوريد البضائع بالاتصال بك لمناقشة جميع العوامل الخارجية المحتملة التي قد تتسبب في فشل المنتج أولاً.
2. يجب عليك السماح لشركة “SBL” أو ممثلها في “SBL” بالوصول حسب تقديرها إلى المكان الذي تم فيه تركيب البضائع المعنية لغرض فحص المنتج وموقع التركيب.
3. أجب عن جميع الأسئلة بالتفصيل المحدد، فيما يتعلق بموقع التركيب الفعلي للبضائع بما في ذلك تقرير مفصل عن حالة التظليل والذي سيُطلب التحقق منه في الساعة 9 صباحًا و12 ظهرًا و3 مساءً، وقدم صورًا لموقع التركيب تمامًا كما هو مطلوب.
4. إذا تم استبعاد جميع العوامل الخارجية باعتبارها المشكلة، فيجب عليك بعد ذلك إزالة قسم رأس الإضاءة فقط وتغليف البضائع بشكل آمن ومحكم لضمان عدم حدوث أي ضرر إضافي أثناء النقل، وإعادة البضائع على نفقتك الخاصة إلى شركة Solar Bollard Lighting (إذا كنت في أستراليا) أو إلى الموزع المعتمد أو المستورد أو وكيل المبيعات الذي قام بتوريد البضائع إذا كنت خارج أستراليا لإجراء الفحص.

يرجى الملاحظة:

1. إن حدوث تكثف طفيف لا يضمن ذلك، حيث سيجف في معظم الحالات ولن يؤثر على تشغيل البضائع.
2. لا تضمن شركة SBL أعمدة/سيقان/أعمدة/أقواس تثبيت غير أصلية، ويجب تقديم أي مطالبات إلى مورد البضائع.
3. في حال حدوث أي مشكلة/عطل/خلل في منتجات SBL DC نتيجة استخدام أي مصدر طاقة خارجي غير مُورّد مباشرةً من SBL، يجب تقديم أي مطالبات إلى مُورّد تلك السلع/المكونات.

عندما يتم قبول مطالبة الضمان من قبل “SBL”

1. وفقًا لتقدير “SBL”، سيتم إما إصلاح البضائع أو استبدالها بوحدة مماثلة أو توفير قطع غيار للمقاولين.
2. تقدم شركة “SBL” ضمانًا محدودًا لمنتجاتها فقط للشخص أو الكيان الذي اشترى البضائع في الأصل من “SBL” أو من موزعها المعتمد أو مستوردها أو وكيل مبيعاتها أو تاجر الجملة أو بائع التجزئة أو تاجر التجزئة.

لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن الأسباب التالية:

1. عدم الالتزام بأي من تعليمات “SBL” المتعلقة بالشحن والتخزين والمناولة والتجميع والتركيب والموقع الجغرافي وتقييم الظل و/أو جدول الصيانة.
2. التعرض للأبخرة الكيميائية أو الأمطار الحمضية أو غيرها من الظروف المسببة للتآكل.
3. الخدش، والتآكل، وسوء الاستخدام، والإساءة، والصدمات المشقوقة، والصدمات الناتجة عن الأجهزة الميكانيكية، والكوارث الطبيعية، والانفجارات، والحرائق، وحوادث المرور، أو أي سبب آخر خارج عن سيطرة “SBL” بما في ذلك القوة القاهرة والظروف القاهرة.
4. العبث أو محاولة إصلاح البضائع من قبل شخص/أشخاص غير مصرح لهم ليسوا موظفين أو موجهين من قبل “SBL”.

تحديد المسؤولية

“SBL” ليست مسؤولة عن أو ملزمة بما يلي:

1. الأضرار العرضية أو التبعية.
2. الأضرار التي تحدث أثناء الشحن (يجب تقديم المطالبات إلى شركة النقل).
3. التكاليف المتكبدة في عملية إزالة أو تركيب أو إصلاح البضائع في الموقع، بما في ذلك تكلفة استئجار المعدات والعمالة والنقل.
4. حالة أو وظائف أي سلع تم تعديلها أو تغييرها.
5. البضائع التي لم يتم تركيبها خلال 6 أشهر من استلامها.
6. المكونات أو الأجزاء التي لم يتم توريدها من قبل “SBL” لتكوين مصباح شمسي كامل، والتي يجب تقديمها بعد ذلك إلى الطرف المورد للحصول على الضمان وليس من قبل “SBL”.
7. البضائع المثبتة في موقع غير مناسب لمعايير التشغيل الخاصة بالطراز/مستوى الطاقة/تصميم النظام المحدد المطلوب للموقع الجغرافي.
8. حدث تظليل مستقبلي للسلع بشكل مباشر/غير مباشر، على سبيل المثال لا الحصر،
   1. المباني المستقبلية قيد الإنشاء
   2. أعمال تنسيق الحدائق الجديدة التي تحدث بعد تاريخ التركيب في محيط الموقع
   3. الشجيرات والأشجار الموجودة حاليًا بالقرب من موقع التركيب استمرت في النمو بمرور الوقت و/أو لم يتم الحفاظ على كثافتها أو ارتفاعها.
9. الضمانات الشفوية أو الضمنية أو المستنتجة ما لم يتم الاتفاق عليها كتابةً من قبل “SBL” وليس بدلاً من هذه الحقوق التي قد تكون لديك بموجب القانون.

اتصال

لأي استفسارات بخصوص هذه الوثيقة أو لتقديم مطالبة ضمان، يرجى الاتصال بما يلي:

إضاءة أعمدة تعمل بالطاقة الشمسية (ABN 37 106 776 130)
العنوان: 2/55 Doherty Steet، Brendale QLD 4500، أستراليا
رقم الهاتف: +61 7 3910 3888
البريد الإلكتروني: [email protected]
نموذج إذن الإرجاع عبر الإنترنت (RA)

تخضع شروط وأحكام الضمان للتغيير دون إشعار مسبق.