Όροι και Προϋποθέσεις Εγγύησης

Με την επιφύλαξη των ακόλουθων παραγράφων, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς μεταξύ των μερών, τα «Προϊόντα» που κατασκευάζονται από την Key Wholesalers Pty Ltd t/a Solar Bollard Lighting ^® (εφεξής «SBL») (ABN 37 106 776 130) ( εμείς , εμάς ή μας ) με οποιαδήποτε από τις εμπορικές επωνυμίες της,

Η Solar Bollard Lighting ^® (Αυστραλία) παρέχει εγγύηση για το προϊόν μας υπό κανονικές συνθήκες χρήσης και σέρβις:

Σειρά SBL Solar: (IP66)

• Η 5ετής περιορισμένη εγγύηση δεν θα καλύπτει φυσικά ελαττώματα υλικού και κατασκευής κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.
• 5ετής περιορισμένη εγγύηση για την μπαταρία.
• 10ετής περιορισμένη εγγύηση για γνήσιο στύλο/στέλεχος/στύλο/βάση στήριξης SBL.

Σειρά ηλιακών συλλεκτών SBL2: (IP68)

• Η 10ετής περιορισμένη εγγύηση δεν θα καλύπτει φυσικά ελαττώματα υλικού και κατασκευής κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.
• 10ετής περιορισμένη εγγύηση για μπαταρίες και γνήσιο στύλο/στέλεχος/στήριγμα/βάση στήριξης SBL.

Σειρά SBL2 DC: (IP65)

• Η 5ετής περιορισμένη εγγύηση δεν θα καλύπτει φυσικά ελαττώματα υλικού και κατασκευής κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.
• 10ετής περιορισμένη εγγύηση για γνήσιο στύλο/στέλεχος/στύλο/βάση στήριξης SBL.

Σειρά SBLV2 Solar: (IP68)

• Η 10ετής περιορισμένη εγγύηση δεν θα καλύπτει φυσικά ελαττώματα υλικού και κατασκευής κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.
• 10ετής περιορισμένη εγγύηση για μπαταρίες και γνήσιο στύλο/στέλεχος/στήριγμα/βάση στήριξης SBL.

Σειρά SBLV2 DC: (IP65)

• Η 10ετής περιορισμένη εγγύηση δεν θα καλύπτει φυσικά ελαττώματα υλικών και κατασκευής κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.
• 10ετής περιορισμένη εγγύηση για γνήσιο στύλο/στέλεχος/στύλο/βάση στήριξης SBL.

Σειρά SBL3: (IP68) Έρχεται το 2026

• Η 10ετής περιορισμένη εγγύηση δεν θα καλύπτει φυσικά ελαττώματα υλικών και κατασκευής κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.
• 10ετής περιορισμένη εγγύηση για γνήσιο στύλο/στέλεχος/στύλο/βάση στήριξης SBL.

Σημαντικό για την ενεργοποίηση της εγγύησης:

• Τα προϊόντα «πρέπει να εγκατασταθούν» εντός 6 μηνών από την παραλαβή τους.
• Ηλεκτρονική φόρμα υποβολής εγγύησης που υποβλήθηκε στο “SBL”

Η «SBL» παρέχει οδηγίες, προδιαγραφές και πόρους που περιγράφουν την κατάλληλη φροντίδα, συντήρηση, κανονική χρήση και σέρβις των Προϊόντων της.

Αξίωση εγγύησης

Οι παραπάνω εγγυήσεις παρέχονται με βάση την αρχή της επιστροφής . Αυτό σημαίνει ότι είστε υπεύθυνοι για την επιστροφή των σχετικών Αγαθών σε εμάς και την παραλαβή των επισκευασμένων ή αντικατασταθέντων Αγαθών από εμάς, σε τοποθεσία/τοποθεσίες που καθορίζουμε εμείς, με δικά σας έξοδα.

Όταν υποβάλλεται αξίωση εγγύησης:

1. Μια ηλεκτρονική Φόρμα Εξουσιοδότησης Επιστροφής (Φόρμα RA) πρέπει να συμπληρωθεί και να μας αποσταλεί πριν από την αφαίρεση των Προϊόντων από το εξάρτημα στήριξης. Η «SBL» στις περισσότερες περιπτώσεις ή κατά την κρίση της «SBL», ο εξουσιοδοτημένος διανομέας, εισαγωγέας, αντιπρόσωπος πωλήσεων, χονδρέμπορος, μεταπωλητής ή λιανοπωλητής της.
   Ο προμηθευτής των Προϊόντων θα επικοινωνήσει μαζί σας για να συζητήσει πρώτα όλους τους πιθανούς εξωτερικούς παράγοντες που μπορεί να προκαλέσουν βλάβη στο προϊόν.
2. Πρέπει να επιτρέψετε στην «SBL» ή στον εκπρόσωπό της κατά την κρίση της «SBL» την πρόσβαση στον τόπο/τοποθεσία όπου είναι εγκατεστημένα τα εν λόγω Αγαθά, με σκοπό την εξέταση του προϊόντος και της τοποθεσίας εγκατάστασης.
3. Απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις με κάθε λεπτομέρεια, σχετικά με την πραγματική τοποθεσία εγκατάστασης των Προϊόντων, συμπεριλαμβανομένης μιας λεπτομερούς αναφοράς για την κατάσταση σκίασης, η οποία θα πρέπει να ελεγχθεί στις 9 π.μ., 12 μ.μ. και 3 μ.μ., και προσκομίστε φωτογραφίες του χώρου εγκατάστασης ακριβώς όπως ζητήθηκαν.
4. Εάν έχουν εξαλειφθεί όλοι οι εξωτερικοί παράγοντες ως πρόβλημα, πρέπει στη συνέχεια να αφαιρέσετε μόνο το τμήμα της κεφαλής του φωτιστικού και να συσκευάσετε τα Προϊόντα με ασφάλεια για να διασφαλίσετε ότι δεν θα προκληθούν περαιτέρω ζημιές κατά τη μεταφορά και να επιστρέψετε τα Προϊόντα με δικά σας έξοδα στην Solar Bollard Lighting (εάν βρίσκεστε στην Αυστραλία) ή στον εξουσιοδοτημένο διανομέα, εισαγωγέα, αντιπρόσωπο πωλήσεων που έχει προμηθεύσει τα Προϊόντα εάν βρίσκεστε εκτός Αυστραλίας για έλεγχο.

Παρακαλώ σημειώστε:

1. Η ελάχιστη συμπύκνωση, εάν συμβεί, δεν καλύπτεται από εγγύηση, καθώς στις περισσότερες περιπτώσεις θα στεγνώσει και δεν θα επηρεάσει τη λειτουργία των Προϊόντων.
2. Οι μη γνήσιοι στύλοι/στελέχη/στήλες/βάσεις στήριξης SBL δεν καλύπτονται από την εγγύηση της SBL, τυχόν αξιώσεις πρέπει να υποβάλλονται στον προμηθευτή των προϊόντων.
3. Για προϊόντα SBL DC, εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα/βλάβη/σφάλμα από/λόγω οποιουδήποτε εξωτερικού τροφοδοτικού που δεν παρέχεται απευθείας από την SBL, τυχόν αξιώσεις πρέπει να υποβληθούν στον προμηθευτή αυτών των Αγαθών/Είδη/Εξαρτημάτων.

Όταν μια αξίωση εγγύησης γίνεται δεκτή από την «SBL»

1. Κατά την κρίση της «SBL», τα Αγαθά θα επισκευαστούν, θα αντικατασταθούν με παρόμοια μονάδα ή θα παρασχεθούν ανταλλακτικά στους εργολάβους.
2. Η «SBL» παρέχει περιορισμένη εγγύηση για τα προϊόντα της μόνο στο φυσικό ή νομικό πρόσωπο που αγόρασε αρχικά τα Αγαθά από την «SBL» ή τον εξουσιοδοτημένο διανομέα, εισαγωγέα, αντιπρόσωπο πωλήσεων, χονδρέμπορο, μεταπωλητή ή λιανοπωλητή της.

Η εγγύηση εξαιρεί ζημιές που οφείλονται στα ακόλουθα:

1. Μη τήρηση οποιασδήποτε από τις οδηγίες «SBL» σχετικά με την αποστολή, την αποθήκευση, τον χειρισμό, τη συναρμολόγηση, την εγκατάσταση, τη γεωγραφική θέση και την αξιολόγηση απόχρωσης ή/και το πρόγραμμα συντήρησης.
2. Έκθεση σε χημικούς ατμούς, όξινη βροχή ή άλλες διαβρωτικές συνθήκες.
3. Γρατζουνιές, τριβή, κακή χρήση, κατάχρηση, οδοντωτή πρόσκρουση, πρόσκρουση από μηχανικές συσκευές, φυσικές καταστροφές, εκρήξεις, πυρκαγιά, τροχαία ατυχήματα ή οποιαδήποτε άλλη αιτία πέρα ​​από τον έλεγχο του «SBL», συμπεριλαμβανομένων των γεγονότων του Θεού και της Ανωτέρας Βίας.
4. Παραποίηση ή απόπειρα επισκευής Αγαθών από μη εξουσιοδοτημένο/α άτομο/α που δεν απασχολούνται ή δεν έχουν λάβει σχετική εντολή από την «SBL».

Περιορισμός Ευθύνης

Η «SBL» δεν ευθύνεται ούτε δεσμεύεται από:

1. Τυχαίες ή επακόλουθες ζημιές.
2. Ζημιές που προκύπτουν κατά την αποστολή (οι αξιώσεις πρέπει να υποβάλλονται στον μεταφορέα).
3. Κόστος που προκύπτει κατά τη διαδικασία αφαίρεσης, εγκατάστασης ή επισκευής Αγαθών επί τόπου, συμπεριλαμβανομένου του κόστους Ενοικίασης Εξοπλισμού, Εργασίας, Μεταφοράς.
4. Κατάσταση ή λειτουργικότητα οποιωνδήποτε Αγαθών που έχουν τροποποιηθεί, αλλοιωθεί.
5. Τα προϊόντα δεν έχουν εγκατασταθεί εντός 6 μηνών από την παραλαβή τους.
6. Εξαρτήματα ή εξαρτήματα που δεν παρέχονται από την «SBL» για την κατασκευή ενός πλήρους ηλιακού φωτιστικού, τα οποία πρέπει στη συνέχεια να παρουσιαστούν στον προμηθευτή για εγγύηση και όχι από την «SBL».
7. Αγαθά εγκατεστημένα σε τοποθεσία που δεν είναι κατάλληλη για τις παραμέτρους λειτουργίας του συγκεκριμένου μοντέλου/επιπέδου ισχύος/σχεδιασμού συστήματος που παραγγέλθηκε για τη γεωγραφική τοποθεσία.
8. Έχει συμβεί μελλοντική σκίαση αγαθών άμεσης/έμμεσης, όπως, ενδεικτικά,
   1. μελλοντικά κτίρια που ανεγείρονται
   2. νέα διαμόρφωση τοπίου που λαμβάνει χώρα μετά την ημερομηνία εγκατάστασης εντός της γειτνίασης με την τοποθεσία
   3. θάμνοι, άχυροι και δέντρα που βρίσκονται εντός της εγγύτητας της τοποθεσίας εγκατάστασης και συνεχίζουν να αναπτύσσονται με την πάροδο του χρόνου ή/και δεν διατηρείται η πυκνότητα ή το ύψος τους.
9. Προφορικές, σιωπηρές ή συναγόμενες εγγυήσεις, εκτός εάν έχουν συμφωνηθεί εγγράφως από την «SBL» και όχι σε αντικατάσταση τέτοιων δικαιωμάτων που ενδέχεται να έχετε από το νόμο.

Επαφή

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτό το έγγραφο ή για να υποβάλετε αξίωση εγγύησης, επικοινωνήστε με:

ΦΩΤΙΣΜΟΣ ΜΕ ΗΛΙΑΚΟΥΣ ΣΤΡΩΜΑΤΟΣ (ABN 37 106 776 130)
Διεύθυνση: 2/55 Doherty Steet, Brendale QLD 4500, Αυστραλία
Τηλέφωνο: +61 7 3910 3888
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Ηλεκτρονική RA εγγύησης: Φόρμα εξουσιοδότησης επιστροφής

Οι Όροι και Προϋποθέσεις Εγγύησης υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση.