Termini e condizioni di garanzia

Fatte salve le disposizioni dei paragrafi seguenti, salvo diverso accordo scritto tra le parti, i “Beni” fabbricati da Key Wholesalers Pty Ltd t/a Solar Bollard Lighting ^® (di seguito “SBL”) (ABN 37 106 776 130) ( noi , ci o nostro ) con uno qualsiasi dei suoi marchi,

Solar Bollard Lighting ^® (Australia) garantisce il proprio prodotto in condizioni di utilizzo e manutenzione normali:

Serie SBL Solar: (IP66)

• La garanzia limitata di 5 anni copre i difetti fisici di materiale e di fabbricazione durante il periodo di garanzia.
• Garanzia limitata di 5 anni sulla batteria.
• Garanzia limitata di 10 anni su pali/steli/montanti/staffe di montaggio originali SBL.

Serie SBL2 Solar: (IP68)

• La garanzia limitata di 10 anni copre i difetti fisici di materiale e di fabbricazione durante il periodo di garanzia.
• Garanzia limitata di 10 anni su batterie e pali/stelo/supporti di montaggio originali SBL.

Serie SBL2 DC: (IP65)

• La garanzia limitata di 5 anni copre i difetti fisici di materiale e di fabbricazione durante il periodo di garanzia.
• Garanzia limitata di 10 anni su pali/steli/montanti/staffe di montaggio originali SBL.

Serie SBLV2 Solar: (IP68)

• La garanzia limitata di 10 anni copre i difetti fisici di materiale e di fabbricazione durante il periodo di garanzia.
• Garanzia limitata di 10 anni su batterie e pali/stelo/supporti di montaggio originali SBL.

Serie SBLV2 DC: (IP65)

• La garanzia limitata di 10 anni copre i difetti fisici di materiale e di fabbricazione durante il periodo di garanzia.
• Garanzia limitata di 10 anni su pali/steli/montanti/staffe di montaggio originali SBL.

Serie SBL3: (IP68) In arrivo nel 2026

• La garanzia limitata di 10 anni copre i difetti fisici di materiale e di fabbricazione durante il periodo di garanzia.
• Garanzia limitata di 10 anni su pali/steli/montanti/staffe di montaggio originali SBL.

Importante per l’attivazione della garanzia:

• La merce “deve essere installata” entro 6 mesi dal ricevimento.
• Modulo di richiesta di garanzia online inviato a “SBL”

“SBL” fornisce istruzioni, specifiche e risorse che descrivono la cura, la manutenzione, l’uso normale e l’assistenza appropriati dei suoi prodotti.

Richiesta di garanzia

Le garanzie di cui sopra sono fornite con la formula “restituzione al centro assistenza” . Ciò significa che è vostra responsabilità restituirci i Prodotti in questione e ritirare presso la nostra sede, in uno o più luoghi da noi indicati, a vostre spese.

Quando si presenta una richiesta di garanzia:

1. È necessario compilare e inviarci un modulo di autorizzazione al reso online (modulo RA) prima di rimuovere la merce dal supporto di montaggio. “SBL” nella maggior parte dei casi o a discrezione di “SBL”, il suo distributore autorizzato, importatore, agente di vendita, grossista, rivenditore o dettagliante
   Il fornitore della merce vi contatterà per discutere innanzitutto di tutti i possibili fattori esterni che potrebbero causare il malfunzionamento del prodotto.
2. È necessario consentire a “SBL” o a un suo rappresentante, a discrezione di “SBL”, l’accesso al luogo/posizione in cui sono installati i Prodotti in questione, al fine di esaminare il prodotto e il luogo di installazione.
3. Rispondere a tutte le domande in modo dettagliato e specifico in merito all’effettiva posizione di installazione dei prodotti, includendo una relazione dettagliata sulle condizioni di ombreggiamento che dovranno essere verificate alle 9:00, alle 12:00 e alle 15:00, e fornire fotografie del sito di installazione esattamente come richiesto.
4. Una volta esclusi tutti i fattori esterni come causa del problema, è necessario rimuovere solo la parte superiore del faretto e imballare la merce in modo sicuro per evitare ulteriori danni durante il trasporto, quindi restituire la merce a proprie spese a Solar Bollard Lighting (se ci si trova in Australia) o al distributore, importatore o agente di vendita autorizzato che ha fornito la merce, se ci si trova al di fuori dell’Australia, per l’ispezione.

Notare che:

1. La presenza di minima condensa, qualora si verifichi, non è coperta da garanzia in quanto nella maggior parte dei casi si asciuga spontaneamente e non compromette il funzionamento del prodotto.
2. I pali/steli/montanti/staffe di montaggio non originali SBL non sono coperti da garanzia SBL; eventuali reclami devono essere presentati al fornitore dei prodotti.
3. Qualora si verifichi un problema/guasto/anomalia nei prodotti SBL DC a causa di un alimentatore esterno non fornito direttamente da SBL, eventuali reclami dovranno essere presentati al fornitore di tali beni/articoli/componenti.

Quando una richiesta di garanzia viene accettata da “SBL”

1. A discrezione di “SBL”, i Beni saranno riparati, sostituiti con un’unità simile oppure verranno forniti pezzi di ricambio agli appaltatori.
2. “SBL” fornisce una garanzia limitata per i suoi prodotti esclusivamente alla persona o all’entità che ha originariamente acquistato i Beni da “SBL” o dal suo distributore, importatore, agente di vendita, grossista, rivenditore o dettagliante autorizzato.

La garanzia esclude i danni dovuti alle seguenti cause:

1. Mancato rispetto di una qualsiasi delle istruzioni “SBL” relative a spedizione, stoccaggio, movimentazione, montaggio, installazione, ubicazione geografica e valutazione dell’ombreggiatura e/o programma di manutenzione.
2. Esposizione a fumi chimici, piogge acide o altre condizioni corrosive.
3. Graffi, abrasioni, uso improprio, abuso, urti con intaccature, urti da parte di apparecchiature meccaniche, calamità naturali, esplosioni, incendi, incidenti stradali o qualsiasi altra causa al di fuori del controllo di “SBL”, inclusi eventi naturali e cause di forza maggiore.
4. Manomissione o tentativo di riparazione dei Prodotti da parte di persone non autorizzate, non impiegate o incaricate a tale scopo da “SBL”.

Limitazione di responsabilità

“SBL” non è responsabile né vincolata da:

1. Danni incidentali o consequenziali.
2. Danni verificatisi durante la spedizione (i reclami devono essere presentati al corriere).
3. Costi sostenuti nel processo di rimozione, installazione o riparazione di beni in loco, inclusi i costi di noleggio attrezzature, manodopera e trasporto.
4. Condizioni o funzionalità di qualsiasi bene che sia stato modificato o alterato.
5. Prodotti non installati entro 6 mesi dal ricevimento.
6. Componenti o parti non forniti da “SBL” per realizzare una lampada solare completa, che dovranno poi essere presentati al fornitore per la garanzia e non da “SBL”.
7. Prodotti installati in un luogo non idoneo ai parametri operativi del modello/livello di potenza/configurazione del sistema specifico ordinato per la posizione geografica.
8. Si è verificata una futura ombreggiatura dei beni diretti/indiretti come, ma non limitatamente a,
   1. futuri edifici in costruzione
   2. nuova sistemazione del paesaggio effettuata dopo la data di installazione nelle vicinanze del luogo
   3. Arbusti, cespugli e alberi attualmente presenti nelle vicinanze del luogo di installazione hanno continuato a crescere nel tempo e/o non sono stati mantenuti in densità o altezza.
9. Le garanzie verbali, implicite o dedotte non sono valide se non concordate per iscritto da “SBL” e non sostituiscono i diritti che ti spettano per legge.

Contatto

Per qualsiasi domanda relativa a questo documento o per presentare una richiesta di garanzia, si prega di contattare:

ILLUMINAZIONE A PALETTI SOLARI (ABN 37 106 776 130)
Indirizzo: 2/55 Doherty Street, Brendale QLD 4500, Australia
Telefono: +61 7 3910 3888
E-mail: [email protected]
Garanzia online RA: Modulo di autorizzazione al reso

I termini e le condizioni di garanzia sono soggetti a modifiche senza preavviso.