保証規約

以下の条項に従い、当事者間で書面による別段の合意がない限り、Key Wholesalers Pty Ltd t/a Solar Bollard Lighting ^® (以下「SBL」) (ABN 37 106 776 130) (当社、私たち、または当社の) がそのブランド名で製造する「商品」は、

Solar Bollard Lighting ^® (Australia) は、通常の使用およびサービスにおいて、当社製品を保証します。

SBLソーラーシリーズ： （IP66）

• 5年間の限定保証期間中は、材料および製造上の物理的な欠陥がないことが保証されます。
• バッテリーには5年間の限定保証が付いています。
• 純正SBLポール／ステム／ポスト／取り付けブラケットには10​​年間の限定保証が付いています。

SBL2ソーラーシリーズ： （IP68）

• 10年間の限定保証期間中は、材料および製造上の物理的な欠陥がないことが保証されます。
• バッテリーおよび純正SBLポール／ステム／ポスト／取り付けブラケットには10​​年間の限定保証が付いています。

SBL2 DCシリーズ： （IP65）

• 5年間の限定保証期間中は、材料および製造上の物理的な欠陥がないことが保証されます。
• 純正SBLポール／ステム／ポスト／取り付けブラケットには10​​年間の限定保証が付いています。

SBLV2ソーラーシリーズ： （IP68）

• 10年間の限定保証期間中は、材料および製造上の物理的な欠陥がないことが保証されます。
• バッテリーおよび純正SBLポール／ステム／ポスト／取り付けブラケットには10​​年間の限定保証が付いています。

SBLV2 DCシリーズ： （IP65）

• 10年間の限定保証期間中は、材質および製造上の物理的な欠陥がないことが保証されます。
• 純正SBLポール／ステム／ポスト／取り付けブラケットには10​​年間の限定保証が付いています。

SBL3シリーズ： （IP68） 2026年発売予定

• 10年間の限定保証期間中は、材質および製造上の物理的な欠陥がないことが保証されます。
• 純正SBLポール／ステム／ポスト／取り付けブラケットには10​​年間の限定保証が付いています。

保証を有効にするために重要です:

• 商品は受領後6ヶ月以内に設置されなければなりません。
• オンライン保証申請フォームが「SBL」に送信されました

「SBL」は、自社製品の適切な手入れ、メンテナンス、通常の使用方法、およびサービスについて概説する指示、仕様、および資料を提供します。

保証請求

上記の保証は「持ち込み修理」方式で提供されます。つまり、お客様は該当商品を当社に返送し、修理済みまたは交換済みの商品を当社指定の場所で、お客様ご自身の費用負担で受け取る責任があります。

保証請求が行われる場合：

1. 商品を取り付け器具から取り外す前に、オンライン返品承認フォーム（RAフォーム）に記入して当社に送信する必要があります。ほとんどの場合、「SBL」またはその裁量により、その正規代理店、輸入業者、販売代理店、卸売業者、再販業者、小売業者
   商品を供給した業者が、まず製品の故障を引き起こす可能性のあるすべての外部要因について話し合うためにご連絡いたします。
2. お客様は、「SBL」またはその代理人が、「SBL」の裁量により、当該商品が設置されている場所への立ち入りを許可し、製品および設置場所の検査を行う必要があります。
3. 商品の実際の設置場所に関するあらゆる質問に、具体的かつ詳細に回答してください。これには、午前9時、正午12時、午後3時に確認する必要のある詳細な日陰状況報告書、および要求されたとおりに設置場所の写真を提供することが含まれます。
4. 外部要因がすべて問題の原因ではないと判断された場合は、ライトヘッド部分のみを取り外し、輸送中にさらなる損傷が発生しないよう安全かつ確実に梱包し、お客様のご負担で商品をSolar Bollard Lighting（オーストラリア国内の場合）または商品を供給した正規代理店、輸入業者、販売代理店（オーストラリア国外の場合）に返送して検査を受けてください。

ご注意ください：

1. ごくわずかな結露が発生した場合でも、ほとんどの場合は自然に乾燥し、製品の動作に影響を与えないため、保証の対象外となります。
2. SBL純正品以外のポール／ステム／ポスト／取り付けブラケットはSBLの保証対象外です。クレームは商品の供給元に直接お申し出ください。
3. SBL DC製品に関して、SBLが直接供給していない外部電源に起因する問題/故障/不具合が発生した場合、クレームは当該製品/部品の供給元に提出する必要があります。

「SBL」が保証請求を承認した場合

1. SBLの裁量により、商品は修理されるか、同等のユニットと交換されるか、または請負業者にスペアパーツが提供されます。
2. 「SBL」は、自社製品について、最初に「SBL」またはその正規代理店、輸入業者、販売代理店、卸売業者、再販業者、小売業者から商品を購入した個人または団体に対してのみ、限定保証を提供します。

保証の対象外となる損傷は以下のとおりです。

1. 出荷、保管、取り扱い、組み立て、設置、地理的位置、日陰の評価および/またはメンテナンススケジュールに関する「SBL」の指示のいずれかを遵守しなかった場合。
2. 化学物質の蒸気、酸性雨、またはその他の腐食性環境への曝露。
3. 引っかき傷、摩耗、誤用、乱用、衝撃による損傷、機械装置による衝撃、自​​然災害、爆発、火災、交通事故、または天災や不可抗力を含む「SBL」の制御が及ばないその他の原因。
4. SBLに雇用されていない、またはSBLから指示を受けていない非許可の人物による商品の改ざん、または修理の試み。

責任の制限

「SBL」は、以下の事項について責任を負わず、また拘束も受けません。

1. 付随的損害または結果的損害。
2. 輸送中に発生した損傷（損害賠償請求は運送業者に提出する必要があります）。
3. 現場での物品の撤去、設置、修理の過程で発生する費用。これには、レンタル機器の費用、人件費、輸送費が含まれます。
4. 改造または変更された商品の状態または機能。
5. 商品到着後6ヶ月以内に設置されなかった場合。
6. 「SBL」が供給していない部品またはコンポーネントを使用して完全なソーラーライトを組み立てる場合、保証を受けるには「SBL」ではなく供給元に提示する必要があります。
7. 当該地域向けに注文された特定のモデル／出力レベル／システム設計の動作パラメータに適さない場所に設置された製品。
8. 商品の直接的/間接的な将来的な影響は、以下のようなものを含むが、これらに限定されない。
   1. 将来建設される建物
   2. 設置日以降に、設置場所の近隣で新たに造園工事が行われる
   3. 設置場所の近傍に現在存在する低木、灌木、樹木が、時間の経過とともに成長を続け、かつ/または密度や高さが維持されていない。
9. 口頭、黙示、または推測による保証は、「SBL」が書面で同意しない限り無効であり、法律で認められているお客様の権利に代わるものではありません。

接触

この文書に関するご質問、または保証請求については、下記までお問い合わせください。

ソーラーボラード照明（ABN 37 106 776 130）
住所: 2/55 Doherty Steet、Brendale QLD 4500、オーストラリア
電話番号：+61 7 3910 3888
メールアドレス： [email protected]
保証オンライン返品承認フォーム

保証条件は予告なく変更される場合があります。