Garantievoorwaarden

Behoudens de volgende paragrafen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen de partijen, zijn “Goederen” vervaardigd door Key Wholesalers Pty Ltd t/a Solar Bollard Lighting ^® (hierna “SBL”) (ABN 37 106 776 130) ( wij , ons of onze ) onder een van haar merknamen,

Solar Bollard Lighting ^® (Australië) garandeert ons product bij normaal gebruik en onderhoud:

SBL Solar-serie: (IP66)

• De beperkte garantie van 5 jaar dekt fysieke materiaal- en fabricagefouten gedurende de garantieperiode.
• 5 jaar beperkte garantie op de accu.
• 10 jaar beperkte garantie op originele SBL-palen/stangen/montagebeugels.

SBL2 Solar-serie: (IP68)

• De beperkte garantie van 10 jaar dekt geen fysieke defecten in materiaal en vakmanschap gedurende de garantieperiode.
• 10 jaar beperkte garantie op accu’s en originele SBL-paal/steel/montagebeugel.

SBL2 DC-serie: (IP65)

• De beperkte garantie van 5 jaar dekt fysieke materiaal- en fabricagefouten gedurende de garantieperiode.
• 10 jaar beperkte garantie op originele SBL-palen/stangen/montagebeugels.

SBLV2 Solar-serie: (IP68)

• De beperkte garantie van 10 jaar dekt geen fysieke defecten in materiaal en vakmanschap gedurende de garantieperiode.
• 10 jaar beperkte garantie op accu’s en originele SBL-paal/steel/montagebeugel.

SBLV2 DC-serie: (IP65)

• De beperkte garantie van 10 jaar dekt fysieke materiaal- en fabricagefouten gedurende de garantieperiode.
• 10 jaar beperkte garantie op originele SBL-palen/stangen/montagebeugels.

SBL3-serie: (IP68) Verschijnt in 2026

• De beperkte garantie van 10 jaar dekt fysieke materiaal- en fabricagefouten gedurende de garantieperiode.
• 10 jaar beperkte garantie op originele SBL-palen/stangen/montagebeugels.

Belangrijk voor garantieactivering:

• De goederen moeten binnen 6 maanden na ontvangst worden geïnstalleerd.
• Online garantieaanvraagformulier ingediend bij “SBL”

“SBL” levert instructies, specificaties en informatiebronnen die de juiste verzorging, het onderhoud, het normale gebruik en de service van haar producten beschrijven.

Garantieclaim

Bovengenoemde garanties worden verstrekt op basis van ‘retourneren naar de fabrikant’ . Dit betekent dat u verantwoordelijk bent voor het retourneren van de betreffende goederen aan ons en het ophalen van de gerepareerde of vervangende goederen bij ons, op een of meerdere door ons aangegeven locaties, op uw eigen kosten.

Bij een garantieclaim:

1. Voordat de goederen van de montagebeugel worden verwijderd, dient u een online retourformulier (RA-formulier) in te vullen en naar ons te verzenden. Dit geldt in de meeste gevallen voor “SBL”, of naar goeddunken van “SBL”, haar geautoriseerde distributeur, importeur, verkoopagent, groothandel, wederverkoper of detailhandelaar.
   De leverancier van de goederen zal contact met u opnemen om alle mogelijke externe factoren te bespreken die tot productfalen kunnen leiden.
2. U dient “SBL” of een vertegenwoordiger van “SBL” naar eigen goeddunken toegang te verlenen tot de plaats/locatie waar de betreffende goederen zijn geïnstalleerd, met het oog op inspectie van het product en de installatielocatie.
3. Beantwoord alle vragen zo specifiek mogelijk met betrekking tot de daadwerkelijke installatielocatie van de goederen, inclusief een gedetailleerd rapport over de schaduwomstandigheden dat om 9.00, 12.00 en 15.00 uur gecontroleerd moet worden, en lever foto’s van de installatielocatie zoals gevraagd.
4. Als alle externe factoren als oorzaak zijn uitgesloten, moet u alleen het lampkopgedeelte verwijderen en de goederen veilig en stevig verpakken om verdere schade tijdens het transport te voorkomen. Vervolgens stuurt u de goederen op eigen kosten terug naar Solar Bollard Lighting (indien gevestigd in Australië) of, indien gevestigd buiten Australië, naar de geautoriseerde distributeur, importeur of verkoopagent die de goederen heeft geleverd, voor inspectie.

Let op:

1. Minimale condensatie, indien deze zich voordoet, valt niet onder de garantie, aangezien deze in de meeste gevallen vanzelf opdroogt en de werking van de goederen niet beïnvloedt.
2. Niet-originele SBL-palen/stangen/montagebeugels vallen niet onder de garantie van SBL; eventuele claims dienen te worden ingediend bij de leverancier van de goederen.
3. Bij SBL DC-producten geldt dat als er een probleem, storing of defect optreedt dat veroorzaakt wordt door een externe voeding die niet rechtstreeks door SBL is geleverd, eventuele claims moeten worden ingediend bij de leverancier van die goederen/onderdelen.

Wanneer een garantieclaim door “SBL” wordt geaccepteerd

1. Naar eigen goeddunken zal SBL de goederen repareren, vervangen door een soortgelijk exemplaar of zullen de reserveonderdelen aan aannemers worden verstrekt.
2. “SBL” biedt een beperkte garantie voor haar producten, uitsluitend aan de persoon of entiteit die de goederen oorspronkelijk van “SBL” of een geautoriseerde distributeur, importeur, verkoopagent, groothandelaar, wederverkoper of detailhandelaar heeft gekocht.

De garantie dekt geen schade die is veroorzaakt door het volgende:

1. Het niet naleven van de instructies van “SBL” met betrekking tot verzending, opslag, hantering, montage, installatie, geografische locatie en schaduwbeoordeling en/of onderhoudsschema.
2. Blootstelling aan chemische dampen, zure regen of andere corrosieve omstandigheden.
3. Krassen, slijtage, verkeerd gebruik, misbruik, impact met inkepingen, impact door mechanische apparatuur, natuurrampen, explosies, brand, verkeersongevallen of enige andere oorzaak buiten de controle van “SBL”, inclusief overmacht en natuurrampen.
4. Het manipuleren of proberen te repareren van goederen door onbevoegde personen die niet in dienst zijn van of opdracht hebben gekregen van “SBL”.

Beperking van aansprakelijkheid

“SBL” is niet verantwoordelijk voor en niet gebonden aan:

1. Incidentele of gevolgschade.
2. Schade ontstaan ​​tijdens verzending (claims moeten bij de vervoerder worden ingediend).
3. Kosten die ontstaan ​​tijdens het verwijderen, installeren of repareren van goederen op locatie, inclusief kosten voor gehuurde apparatuur, arbeid en transport.
4. De staat of functionaliteit van goederen die zijn gewijzigd of aangepast.
5. Goederen die niet binnen 6 maanden na ontvangst zijn geïnstalleerd.
6. Onderdelen die niet door “SBL” zijn geleverd om een ​​complete zonnelamp te vormen, moeten voor garantiedoeleinden aan de leverende partij worden aangeboden en niet aan “SBL”.
7. Goederen geïnstalleerd op een locatie die niet geschikt is voor de operationele parameters van het specifieke model/vermogensniveau/systeemontwerp dat voor die geografische locatie is besteld.
8. Toekomstige schaduwvorming van goederen, direct/indirect, heeft plaatsgevonden, zoals, maar niet beperkt tot:
   1. toekomstige gebouwen die worden gebouwd
   2. nieuwe landschapsinrichting die na de installatiedatum plaatsvindt in de nabije omgeving van de locatie
   3. Struiken, heesters en bomen die zich momenteel in de nabijheid van de installatielocatie bevinden, blijven in de loop der tijd groeien en/of worden niet op peil gehouden qua dichtheid of hoogte.
9. Mondelinge, impliciete of afgeleide garanties zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk overeengekomen met “SBL” en vervangen niet de rechten die u mogelijk wettelijk hebt.

Contact

Voor vragen over dit document of om een ​​garantieclaim in te dienen, kunt u contact opnemen met:

Solar Bollard Lighting (ABN 37 106 776 130)
Adres: 2/55 Doherty Steet, Brendale QLD 4500, Australië
Telefoon: +61 7 3910 3888
E-mail: [email protected]
Garantie online RA: Retourautorisatieformulier

De garantievoorwaarden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.