Garantivilkår og -betingelser

Med forbehold om følgende avsnitt, med mindre annet er skriftlig avtalt mellom partene, er «Varer» produsert av Key Wholesalers Pty Ltd t/a Solar Bollard Lighting ® (heretter kalt «SBL») (ABN 37 106 776 130) ( vi , oss eller vår ) under et hvilket som helst av dets merkenavn,

Solar Bollard Lighting ® (Australia) garanterer produktet vårt under normal bruk og service:

SBL Solar-serien: (IP66)

  • 5 års begrenset garanti vil være fri for fysiske defekter i materiale og utførelse i løpet av garantiperioden.
  • 5 års begrenset garanti på batteriet.
  • 10 års begrenset garanti på original SBL-stang/-stamme/-stolpe/-monteringsbrakett.

SBL2 Solar-serien: (IP68)

  • 10 års begrenset garanti vil være fri for fysiske defekter i materiale og utførelse i løpet av garantiperioden.
  • 10 års begrenset garanti på batterier og original SBL-stang/-stamme/-stolpe/-monteringsbrakett.

SBL2 DC-serien: (IP65)

  • 5 års begrenset garanti vil være fri for fysiske defekter i materiale og utførelse i løpet av garantiperioden.
  • 10 års begrenset garanti på original SBL-stang/-stamme/-stolpe/-monteringsbrakett.

SBLV2 Solar-serien: (IP68)

  • 10 års begrenset garanti vil være fri for fysiske defekter i materiale og utførelse i løpet av garantiperioden.
  • 10 års begrenset garanti på batterier og original SBL-stang/-stamme/-stolpe/-monteringsbrakett.

SBLV2 DC-serien: (IP65)

  • 10 års begrenset garanti vil være fri for fysiske defekter i materiale og utførelse i løpet av garantiperioden.
  • 10 års begrenset garanti på original SBL-stang/-stamme/-stolpe/-monteringsbrakett.

SBL3-serien: (IP68) Kommer i 2026

  • 10 års begrenset garanti vil være fri for fysiske defekter i materiale og utførelse i løpet av garantiperioden.
  • 10 års begrenset garanti på original SBL-stang/-stamme/-stolpe/-monteringsbrakett.

Viktig for garantiaktivering:

«SBL» tilbyr instruksjoner, spesifikasjoner og ressurser som beskriver riktig stell, vedlikehold, normal bruk og service av sine varer.

Garantikrav

Ovennevnte garantier gis på «tilbake til base» -basis. Dette betyr at du er ansvarlig for å returnere de aktuelle varene til oss og hente de reparerte eller erstatningsvarene fra oss, på et sted(er) angitt av oss, for egen regning.

Når et garantikrav fremsettes:

  1. Et elektronisk returautorisasjonsskjema (RA-skjema) må fylles ut og sendes til oss før varene fjernes fra monteringsfestet. «SBL» i de fleste tilfeller, eller etter «SBL»s skjønn, deres autoriserte distributør, importør, salgsagent, grossist, forhandler eller detaljist.
    som har levert Varene vil kontakte deg for å diskutere alle mulige eksterne faktorer som kan føre til at produktet svikter først.
  2. Du må gi «SBL» eller deres representant etter «SBL»s skjønn tilgang til stedet/lokasjonen der de aktuelle varene er installert, med det formål å undersøke produktet og installasjonsstedet.
  3. Svar på alle spørsmål i detalj angående varens faktiske installasjonssted, inkludert en detaljert rapport om skyggetilstanden som må kontrolleres kl. 09.00, 12.00 og 15.00, og legg ved bilder av installasjonsstedet nøyaktig som forespurt.
  4. Hvis alle eksterne faktorer er eliminert som problemet, må du deretter fjerne kun lampehodedelen og pakke varene trygt og sikkert for å sikre at det ikke oppstår ytterligere skade under transport, og returnere varene for egen bekostning til Solar Bollard Lighting (hvis i Australia) eller den autoriserte distributøren, importøren eller salgsagenten som har levert varene hvis utenfor Australia, for inspeksjon.

Vennligst merk:

  1. Minimal kondens, hvis det oppstår, dekkes ikke av garantien, da dette i de fleste tilfeller vil tørke ut og ikke vil påvirke varenes drift.
  2. Ikke-originale SBL-stang-/stolpe-/monteringsbraketter dekkes ikke av SBL. Eventuelle reklamasjoner må fremsettes til leverandøren av varene.
  3. Hvis et problem/feil oppstår på grunn av en ekstern strømforsyning som ikke leveres direkte av SBL, må eventuelle krav fremsettes til leverandøren av disse varene/elementene/komponentene for SBL DC-produkter.

Når et garantikrav blir godkjent av «SBL»

  1. Etter «SBL»s skjønn vil Varene enten bli reparert, erstattet med en lignende enhet eller reservedeler levert til entreprenører.
  2. «SBL» gir en begrenset garanti for sine produkter kun til personen eller enheten som opprinnelig kjøpte Varene fra «SBL» eller deres autoriserte distributør, importør, salgsagent, grossist, forhandler eller detaljist.

Garantien utelukker skader som følge av følgende:

  1. Manglende overholdelse av noen av «SBL»-instruksjonene angående frakt, lagring, håndtering, montering, installasjon, geografisk plassering og skyggevurdering og/eller vedlikeholdsplan.
  2. Eksponering for kjemiske gasser, sur nedbør eller andre etsende forhold.
  3. Riper, slitasje, feilbruk, misbruk, hakkslag, støt fra mekanisk apparatur, naturkatastrofer, eksplosjoner, brann, trafikkulykker eller andre årsaker utenfor «SBL»s kontroll, inkludert force majeure og force majeure.
  4. Manipulering av eller forsøk på reparasjon av varer av uautoriserte personer som ikke er ansatt eller instruert til det av «SBL».

Ansvarsbegrensning

«SBL» er ikke ansvarlig for eller bundet av:

  1. Tilfeldige skader eller følgeskader.
  2. Skade som oppstår under frakt (krav må fremsettes til transportøren).
  3. Kostnader som påløper i prosessen med å fjerne, installere eller reparere varer på stedet, inkludert kostnader til leie av utstyr, arbeidskraft og transport.
  4. Tilstand eller funksjonalitet til varer som har blitt modifisert eller endret.
  5. Varer som ikke er installert innen 6 måneder etter mottak.
  6. Komponenter eller deler som ikke er levert av «SBL» for å lage en komplett solcellelampe, som deretter må fremlegges for leverandøren for garanti og ikke av «SBL».
  7. Varer installert på et sted som ikke er egnet for driftsparametrene til den spesifikke modellen/effektnivået/systemdesignen som er bestilt for det geografiske stedet.
  8. Fremtidig skyggelegging av varer direkte/indirekte har forekommet, slik som, men ikke begrenset til,
    1. fremtidige bygninger som oppføres
    2. nytt landskapsarbeid som oppstår etter installasjonsdatoen i nærheten av stedet
    3. busker, kratt og trær som for tiden er innenfor installasjonsstedets nærhet, fortsatt vekst over tid og/eller som ikke opprettholdes i tetthet eller høyde.
  9. Muntlige, underforståtte eller antatte garantier med mindre annet er skriftlig avtalt med «SBL» og ikke i stedet for slike rettigheter du måtte ha ved lov.

Kontakt

Hvis du har spørsmål angående dette dokumentet eller ønsker å sende inn et garantikrav, kan du kontakte:

SOLAR PULLERBELYSNING (ABN 37 106 776 130)
Adresse: 2/55 Doherty Steet, Brendale QLD 4500, Australia
Telefon: +61 7 3910 3888
E-post: [email protected]
Garanti på nett RA: Returautorisasjonsskjema

Garantivilkårene kan endres uten varsel.

Har du spørsmål? For mer informasjon, se våre vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Solar Bollard Lighting acknowledges the Traditional Owners and Custodians of the lands and waters upon which we depend.
We recognize their continuing connection to land, waters and culture and we pay our respects to Elders past, present and emerging.

Subscribe to our newsletter

Keep up to date with the latest news, product announcements and events.

Dette feltet er for valideringsformål og skal stå uendret.
Name(Påkrevd)
Solar Bollard Lighting
Powered by  GDPR-samsvar med informasjonskapsler
Oversikt over personvern

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler slik at vi kan gi deg best mulig brukeropplevelse. Informasjon om informasjonskapsler lagres i nettleseren din og utfører funksjoner som å gjenkjenne deg når du kommer tilbake til nettstedet vårt og hjelpe teamet vårt med å forstå hvilke deler av nettstedet du synes er mest interessante og nyttige.