Warunki gwarancji

Z zastrzeżeniem poniższych paragrafów, o ile strony nie uzgodniły inaczej na piśmie, „Towary” wyprodukowane przez Key Wholesalers Pty Ltd działającą pod nazwą Solar Bollard Lighting ^® (dalej „SBL”) (ABN 37 106 776 130) ( my , nas lub nasz ) pod dowolną z jej nazw marek,

Solar Bollard Lighting ^® (Australia) udziela gwarancji na swój produkt przy normalnym użytkowaniu i obsłudze:

Seria SBL Solar: (IP66)

• 5-letnia ograniczona gwarancja obejmuje wady fizyczne materiału i wykonania w okresie gwarancyjnym
• 5-letnia ograniczona gwarancja na akumulator.
• 10-letnia ograniczona gwarancja na oryginalne słupki/wsporniki/uchwyty montażowe SBL.

Seria solarna SBL2: (IP68)

• 10-letnia ograniczona gwarancja obejmuje wady fizyczne materiału i wykonania w okresie gwarancyjnym
• 10-letnia ograniczona gwarancja na akumulatory i oryginalne słupki/wsporniki/uchwyty montażowe SBL.

Seria SBL2 DC: (IP65)

• 5-letnia ograniczona gwarancja obejmuje wady fizyczne materiału i wykonania w okresie gwarancyjnym
• 10-letnia ograniczona gwarancja na oryginalne słupki/wsporniki/uchwyty montażowe SBL.

Seria solarna SBLV2: (IP68)

• 10-letnia ograniczona gwarancja obejmuje wady fizyczne materiału i wykonania w okresie gwarancyjnym
• 10-letnia ograniczona gwarancja na akumulatory i oryginalne słupki/wsporniki/uchwyty montażowe SBL.

Seria SBLV2 DC: (IP65)

• Ograniczona 10-letnia gwarancja obejmuje wady fizyczne materiału i wykonania w okresie gwarancyjnym.
• 10-letnia ograniczona gwarancja na oryginalne słupki/wsporniki/uchwyty montażowe SBL.

Seria SBL3: (IP68) dostępna od 2026 r.

• Ograniczona 10-letnia gwarancja obejmuje wady fizyczne materiału i wykonania w okresie gwarancyjnym.
• 10-letnia ograniczona gwarancja na oryginalne słupki/wsporniki/uchwyty montażowe SBL.

Ważne dla aktywacji gwarancji:

• Towar musi zostać „zainstalowany” w ciągu 6 miesięcy od otrzymania.
• Formularz zgłoszenia gwarancji online przesłany do „SBL”

„SBL” udostępnia instrukcje, specyfikacje i zasoby, które określają zasady właściwej pielęgnacji, konserwacji, normalnego użytkowania i serwisu Towarów.

Roszczenie gwarancyjne

Powyższe gwarancje są udzielane na zasadzie „zwrotu do bazy” . Oznacza to, że jesteś odpowiedzialny za zwrot odpowiednich Towarów do nas i odbiór od nas naprawionego lub wymienionego Towaru w miejscu(-ach) wskazanym(-ych) przez nas, na własny koszt.

W przypadku składania roszczenia gwarancyjnego:

1. Przed zdjęciem Towarów z uchwytu montażowego należy wypełnić i przesłać do nas internetowy Formularz Autoryzacji Zwrotu (Formularz RA). W większości przypadków lub według uznania „SBL” autoryzowany dystrybutor, importer, agent sprzedaży, hurtownik, sprzedawca detaliczny lub sprzedawca detaliczny
   kto dostarczył Towary skontaktuje się z Tobą w celu omówienia wszystkich możliwych czynników zewnętrznych, które mogą być przyczyną uszkodzenia Produktu.
2. Musisz umożliwić „SBL” lub jego przedstawicielowi, według uznania „SBL”, dostęp do miejsca/lokalizacji, w której zainstalowane są kwestionowane Towary, w celu zbadania produktu i miejsca instalacji.
3. Odpowiedz na wszystkie pytania ze szczegółami, dotyczące faktycznego miejsca instalacji Towarów, w tym na szczegółowy raport dotyczący stanu zacienienia, który należy sprawdzić o godzinie 9:00, 12:00 i 15:00, a także dostarcz zdjęcia miejsca instalacji dokładnie tak, jak zażądano.
4. Jeśli wszystkie czynniki zewnętrzne zostały wyeliminowane jako przyczyna problemu, należy wówczas zdjąć wyłącznie sekcję głowicy lampy i bezpiecznie zapakować Towar, aby zapobiec dalszym uszkodzeniom podczas transportu, a następnie odesłać Towar na własny koszt do Solar Bollard Lighting (w przypadku Australii) lub autoryzowanego dystrybutora, importera, agenta handlowego, który dostarczył Towar (w przypadku lokalizacji poza Australią), w celu przeprowadzenia inspekcji.

Uwaga:

1. Jeśli wystąpi minimalna kondensacja, nie jest ona objęta gwarancją, ponieważ w większości przypadków wyschnie i nie wpłynie na działanie Towarów.
2. Słupy/wsporniki/słupki montażowe SBL nie są objęte gwarancją firmy SBL. Wszelkie roszczenia należy zgłaszać dostawcy towarów.
3. W przypadku produktów SBL DC, jeśli problem/awaria/usterka wynika z/z powodu zewnętrznego źródła zasilania, które nie jest dostarczane bezpośrednio przez SBL, wszelkie roszczenia należy składać u dostawcy tych towarów/elementów/komponentów

W przypadku przyjęcia roszczenia gwarancyjnego przez „SBL”

1. Według uznania „SBL” Towary zostaną naprawione, wymienione na podobne jednostki lub części zamienne dostarczone wykonawcom.
2. „SBL” udziela ograniczonej gwarancji na swoje produkty wyłącznie osobie lub podmiotowi, który pierwotnie zakupił Towary od „SBL” lub jego autoryzowanego dystrybutora, importera, agenta sprzedaży, hurtownika, sprzedawcy lub detalisty.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:

1. Nieprzestrzeganie jakichkolwiek instrukcji „SBL” dotyczących wysyłki, przechowywania, obsługi, montażu, instalacji, lokalizacji geograficznej oraz oceny zacienienia i/lub harmonogramu konserwacji.
2. Narażenie na działanie oparów chemicznych, kwaśnych deszczów i innych czynników powodujących korozję.
3. Zadrapania, ścieranie, niewłaściwe użytkowanie, nadużycie, uderzenia z karbem, uderzenia urządzeniami mechanicznymi, klęski żywiołowe, eksplozje, pożar, wypadki drogowe lub jakakolwiek inna przyczyna pozostająca poza kontrolą „SBL”, w tym siła wyższa i siła wyższa.
4. Manipulacja lub próba naprawy Towarów przez osoby nieupoważnione, niezatrudnione lub niewyznaczone przez „SBL”.

Ograniczenie odpowiedzialności

„SBL” nie ponosi odpowiedzialności ani nie jest związane:

1. Szkody przypadkowe i następcze.
2. Uszkodzenia powstałe w czasie transportu (reklamacje należy składać u przewoźnika).
3. Koszty poniesione w trakcie usuwania, instalowania lub naprawy towarów na miejscu, w tym koszty wynajmu sprzętu, robocizny i transportu.
4. Stan lub funkcjonalność jakichkolwiek Towarów, które zostały zmodyfikowane lub zmienione.
5. Towar nie został zainstalowany w ciągu 6 miesięcy od otrzymania.
6. Elementy lub części niedostarczone przez „SBL” w celu zbudowania kompletnej lampy solarnej, które muszą zostać dostarczone do dostawcy w celu skorzystania z gwarancji, a nie do „SBL”.
7. Towary zainstalowane w lokalizacji nieodpowiedniej dla parametrów roboczych konkretnego modelu/poziomu mocy/projektu systemu zamówionego dla danej lokalizacji geograficznej.
8. W przyszłości nastąpiło zacienienie towarów bezpośrednich/pośrednich, takie jak, ale nie wyłącznie,
   1. przyszłe budynki w trakcie budowy
   2. nowe zagospodarowanie terenu wykonane po dacie instalacji w pobliżu miejsca
   3. krzewy, krzaki i drzewa rosnące obecnie w pobliżu miejsca instalacji stale rosną i/lub nie utrzymują stałej gęstości lub wysokości.
9. Gwarancje ustne, dorozumiane lub domniemane, chyba że „SBL” wyrazi na to pisemną zgodę, i nie zastępują praw, które przysługują Ci na mocy prawa.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego dokumentu lub chęci złożenia reklamacji prosimy o kontakt:

SŁUP OŚWIETLENIOWY SOLARNY (ABN 37 106 776 130)
Adres: 2/55 Doherty Street, Brendale QLD 4500, Australia
Telefon: +61 7 3910 3888
Adres e-mail: [email protected]
Gwarancja online RA: Formularz autoryzacji zwrotu

Warunki gwarancji mogą ulec zmianie bez powiadomienia.