Termeni și condiții de garanție

Sub rezerva următoarelor paragrafe, cu excepția cazului în care părțile convin altfel în scris, „Bunurile” fabricate de Key Wholesalers Pty Ltd t/a Solar Bollard Lighting ^® (denumită în continuare „SBL”) (ABN 37 106 776 130) ( noi , nouă sau al nostru/ a noastră /ai noștri/ ale noastre ) sub oricare dintre denumirile sale comerciale,

Solar Bollard Lighting ^® (Australia) garantează produsul nostru în condiții normale de utilizare și service:

Seria solară SBL: (IP66)

• Garanția limitată de 5 ani va fi lipsită de defecte fizice de material și de fabricație pe durata perioadei de garanție.
• Garanție limitată de 5 ani pentru baterie.
• Garanție limitată de 10 ani pentru stâlpul/pipa/stâlpul/suportul de montare original SBL.

Seria solară SBL2: (IP68)

• Garanția limitată de 10 ani va fi lipsită de defecte fizice de material și de fabricație pe durata perioadei de garanție.
• Garanție limitată de 10 ani pentru baterii și stâlp/tijă/stâlp/suport de montare SBL original.

Seria SBL2 DC: (IP65)

• Garanția limitată de 5 ani va fi lipsită de defecte fizice de material și de fabricație pe durata perioadei de garanție.
• Garanție limitată de 10 ani pentru stâlpul/pipa/stâlpul/suportul de montare original SBL.

Seria solară SBLV2: (IP68)

• Garanția limitată de 10 ani va fi lipsită de defecte fizice de material și de fabricație pe durata perioadei de garanție.
• Garanție limitată de 10 ani pentru baterii și stâlp/tijă/stâlp/suport de montare SBL original.

Seria SBLV2 DC: (IP65)

• Garanția limitată de 10 ani va fi lipsită de defecte fizice de materiale și de fabricație pe durata perioadei de garanție.
• Garanție limitată de 10 ani pentru stâlpul/pipa/stâlpul/suportul de montare original SBL.

Seria SBL3: (IP68) Disponibilă în 2026

• Garanția limitată de 10 ani va fi lipsită de defecte fizice de materiale și de fabricație pe durata perioadei de garanție.
• Garanție limitată de 10 ani pentru stâlpul/pipa/stâlpul/suportul de montare original SBL.

Important pentru activarea garanției:

• Bunurile „trebuie instalate” în termen de 6 luni de la primire.
• Formular de depunere a garanției online trimis către „SBL”

„SBL” oferă instrucțiuni, specificații și resurse care descriu îngrijirea, întreținerea, utilizarea normală și service-ul adecvat al Bunurilor sale.

Reclamație în garanție

Garanțiile de mai sus sunt oferite pe bază de „returnare la bază” . Aceasta înseamnă că sunteți responsabil pentru returnarea Bunurilor relevante către noi și colectarea Bunurilor reparate sau înlocuite de la noi, la o locație (locații) specificată(e) de noi, pe cheltuiala dumneavoastră.

Când se face o reclamație în garanție:

1. Un Formular de Autorizare a Returnării (Formular RA) online trebuie completat și trimis către noi înainte de a scoate Bunurile din suportul de montare. „SBL” în majoritatea cazurilor sau, la discreția „SBL”, distribuitorul, importatorul, agentul de vânzări, angrosistul, revânzătorul sau comerciantul cu amănuntul autorizat al acestuia.
   Cel care a furnizat Bunurile vă va contacta pentru a discuta mai întâi toți factorii externi posibili care ar putea cauza defectarea produsului.
2. Trebuie să permiteți „SBL” sau reprezentantului său, la discreția „SBL”, accesul la locul/locația unde sunt instalate Bunurile în cauză în scopul examinării produsului și a locației de instalare.
3. Răspundeți în detaliu la toate întrebările referitoare la locația reală de instalare a Bunurilor, inclusiv un raport detaliat privind condițiile de umbrire, care va trebui verificat la orele 9:00, 12:00 și 15:00, și furnizați fotografii ale locului de instalare exact așa cum este solicitat.
4. Dacă toți factorii externi au fost eliminați ca fiind cauza problemei, trebuie să îndepărtați doar secțiunea capului lămpii și să ambalați Bunurile în siguranță pentru a vă asigura că nu pot apărea alte daune în timpul transportului și să returnați Bunurile pe cheltuiala dvs. către Solar Bollard Lighting (dacă vă aflați în Australia) sau către distribuitorul, importatorul sau agentul de vânzări autorizat care a furnizat Bunurile, dacă vă aflați în afara Australiei, pentru inspecție.

Vă rugăm să rețineți:

1. Condensul minim, dacă apare, nu este garantat, deoarece acesta se va usca în majoritatea cazurilor și nu va afecta funcționarea Bunurilor.
2. SBL nu oferă garanție pentru stâlpii/tijele/stâlpii/suporturile de montare care nu sunt originale; orice reclamații trebuie prezentate furnizorului Bunurilor.
3. Pentru produsele SBL DC, dacă o problemă/defecțiune/pană apare din cauza oricărei surse de alimentare externe care nu este furnizată direct de SBL, orice reclamații trebuie prezentate furnizorului acelor Bunuri/Articole/Componente.

Când o reclamație în garanție este acceptată de „SBL”

1. La discreția „SBL”, Bunurile vor fi fie reparate, fie înlocuite cu o unitate similară, fie furnizate piese de schimb contractorilor.
2. „SBL” oferă o garanție limitată pentru produsele sale numai persoanei sau entității care a achiziționat inițial Bunurile de la „SBL” sau distribuitorului, importatorului, agentului de vânzări, angrosistului, revânzătorului sau comerciantului cu amănuntul autorizat al acestuia.

Garanția exclude daunele cauzate de următoarele:

1. Nerespectarea oricăror instrucțiuni „SBL” privind transportul, depozitarea, manipularea, asamblarea, instalarea, locația geografică și evaluarea nuanței și/sau programul de întreținere.
2. Expunerea la vapori chimici, ploi acide sau alte condiții corozive.
3. Zgârieturi, abraziune, utilizare necorespunzătoare, abuz, impact crestat, impact cu aparate mecanice, dezastre naturale, explozii, incendii, accidente rutiere sau orice altă cauză care nu poate fi controlată de „SBL”, inclusiv cazuri de forță majoră și acte de forță majoră.
4. Manipularea sau tentativa de reparare a Bunurilor de către o persoană/persoane neautorizate care nu sunt angajate sau instruite în acest sens de către „SBL”.

Limitarea răspunderii

„SBL” nu este responsabilă pentru și nu este obligată de:

1. Daune incidentale sau indirecte.
2. Daune survenite în timpul transportului (reclamațiile trebuie prezentate transportatorului).
3. Costurile suportate în procesul de îndepărtare, instalare sau reparare a Bunurilor la fața locului, inclusiv costul închirierii echipamentelor, manoperei și transportului.
4. Starea sau funcționalitatea oricăror Bunuri care au fost modificate, alterate.
5. Bunuri neinstalate în termen de 6 luni de la recepție.
6. Componente sau piese care nu sunt furnizate de „SBL” pentru a realiza o lampă solară completă, care trebuie apoi prezentate părții furnizoare pentru garanție și nu de către „SBL”.
7. Bunuri instalate într-o locație nepotrivită pentru parametrii de funcționare ai modelului/nivelului de putere/proiectului de sistem specific comandat pentru locația geografică respectivă.
8. A avut loc o umbrire viitoare a Bunurilor directe/indirecte, cum ar fi, dar fără a se limita la,
   1. viitoarele clădiri care se construiesc
   2. amenajări peisagistice noi care au loc după data instalării în apropierea locației
   3. arbuști, tufișuri și copaci aflați în apropierea locației de instalare, creștere continuă în timp și/sau nemenținerea densității sau înălțimii.
9. Garanții verbale, implicite sau deduse, cu excepția cazului în care au fost convenite în scris de „SBL” și nu înlocuiesc astfel de drepturi pe care le aveți prin lege.

Contact

Pentru orice întrebări legate de acest document sau pentru a depune o reclamație în garanție, vă rugăm să contactați:

ILUMINARE SOLARĂ CU STAȚII DE LUMINĂ (ABN 37 106 776 130)
Adresă: 2/55 Doherty Steet, Brendale QLD 4500, Australia
Telefon: +61 7 3910 3888
E-mail: [email protected]
Garanție online RA: Formular de autorizare a returului

Termenii și condițiile de garanție pot fi modificate fără notificare prealabilă.